3ds Max : 3ds max 2019 save problemi

Merhaba,3d max 2019 kullanırken save bölümüne girdiğimde program direkt hata verip kapanıyor,bütün güncellemelerini yaptım,virüs olma ihtimaline karşı ,autodesk eklentisini kurdum ama hiç bir şekilde düzelmedi,bu sorun ile daha önce karşılaşıp çözümünü bulan var mıdır..